Пенсиите се изплащат от териториалните поделения на НОИ чрез пощенските станции и банките в страната, както и по разплащателна или спестовна безсрочна лична сметка в посочена от пенсионера банка, след изпращане на писмено заявление до НОИ. Това се казва в съобщение на Осигурителния институт в отговор на днешните обвинения, които отправи към институцията омбудсманът на републиката Константин Пенчев. Пенчев заяви, че от НОИ не информират достатъчно активно пенсионерите, чиито сметки са в КТБ и „Креди Агрикол", какво да направят, за да получават парите си.
Кодексът за социално осигуряване не предвижда изплащането на пенсии да бъде спряно заради случаи като този с КТБ, припомнят от НОИ. Осигурителният институт реагирал незабавно след решението на БНБ да постави под специален надзор КТБ и „Креди Агрикол". Оттам информирали своевременно хората, получаващи пенсии и обезщетения в двете банки, че могат да заявят изплащането им по друга сметка или пощенски клон.